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商品签收、拒收及未收到
起始日期::2011-06-06     截止日期:0000-00-00   
商品签收

1、为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,商品没有划痕、破损等表面质量问题,准确无误后再进行签收。您的签字表示您已确认上述内容无误,大洋百货网上商城有权不接受以此为由的退换货。
2、当您收到商品后,请登陆网站进入“我的大洋”,找到商品订单并点击“确认收货”。若您在商品签收后的48小时内未确认或与客服联系,商城将默认交易成功。
 

商品拒收

  原则上大洋百货网上商城不接受无理由拒收。如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品、配件或捆绑商品应一起当场拒收。

  在您收到商品后如对商品有不满,在商品包装干净、完好且未经拆封、未经使用的前提下,可与客服联系提出退货要求,商城客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。具体办法请参见“退换货规则”。
 

未收到商品

  商城通常会在付款后的2至4天内安排发货,由第三方专业物流公司统一配送。运送过程中可能会因为快递人员未联系到收货人、收货地址或邮编填写错误、商品在运输过程中由于不可抗力造成延迟等原因造成商品未准时到达的情况。若发生长时间未收到商品的情况时,请查看您的送货地址是否填写准确,确保收货时间有人接收。若您长时间没有收到商品、或收货地址和时间有误,请及时核实并与客服人员联系。

 

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